Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2024

1. Información al usuario

Răducu Grab (GB Persianas), como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), trataremos sus datos como se describe en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento que realizamos de los datos personales que recopilamos a través de:

El sitio web https://gbpersianas.es
Formularios de contacto
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

2. Responsable del tratamiento

Denominación comercial: GB Persianas
Identidad: Răducu Grab
NIF: X-8624746-E
Domicilio fiscal: Calle Silicio 30, Esc Izq. Piso 1 A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Dirección comercial: Av. de la Constitución, 1, Nave 18, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Teléfonos: 654 14 32 49 | 664 397 815
Correo electrónico de contacto: info@gbpersianas.es
Correo electrónico fiscal: grab_raducu@yahoo.com

3. ¿Qué datos personales recogemos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos que nos proporciona directamente

Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información sobre el servicio: tipo de servicio solicitado, descripción del problema o necesidad

3.2. Datos recopilados automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
Cookies: información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

4. ¿Para qué tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Gestión de solicitudes y presupuestos

Atender sus consultas y solicitudes de información
Elaborar y enviar presupuestos
Gestionar la contratación de servicios

Base legal: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

4.2. Prestación de servicios

Coordinar y ejecutar los trabajos de instalación o reparación
Comunicarnos con usted sobre el estado de los trabajos
Gestión administrativa y facturación

Base legal: Ejecución de un contrato.

4.3. Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre nuestros servicios, ofertas y promociones

Base legal: Consentimiento del interesado.

4.4. Mejora del sitio web

Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento
Personalizar la experiencia del usuario

Base legal: Interés legítimo.

4.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones fiscales y contables
Atender requerimientos de autoridades competentes

Base legal: Cumplimiento de una obligación legal.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:

Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización (prescripción de acciones civiles).
Datos de contacto (no clientes): hasta 1 año desde la última interacción, salvo que solicite su supresión antes.
Facturación y documentación fiscal: 4 años (obligaciones fiscales).
Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

Administraciones públicas: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, etc.).
Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (alojamiento web, gestorías, etc.), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificación bajo el marco Privacy Shield (para proveedores estadounidenses, cuando aplique)

8. ¿Cuáles son sus derechos?

El RGPD le reconoce los siguientes derechos:

8.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a los mismos.

8.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o completar los que sean incompletos.

8.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

8.4. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8.5. Derecho de limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8.6. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

8.7. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando la base legal para el tratamiento sea el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una comunicación a:

Correo postal: Calle Silicio 30, Esc Izq. Piso 1 A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Correo electrónico: grab_raducu@yahoo.com

En su solicitud deberá indicar:

Nombre y apellidos
Derecho que desea ejercer
Fotocopia del DNI o documento acreditativo de identidad

Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

8.8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/SSL
Control de acceso a los datos personales
Copias de seguridad periódicas
Formación del personal en protección de datos

No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Si tiene conocimiento de alguna vulnerabilidad de seguridad, por favor, comuníquenoslo inmediatamente.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Email: grab_raducu@yahoo.com
Teléfonos: 654 14 32 49 | 664 397 815
Dirección postal: Calle Silicio 30, Esc Izq. Piso 1 A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España